UWAGA ZMIENILIŚMY ADRES
ZNAJDZIESZ NAS NA:
www.polskidoradca.com
W nawiązaniu do ostatniego artykułu - tutaj – pisałam, jak uchronić się przed taką nadpłatą. Jednak jeśli taki list otrzymałeś, masz kilka możliwości, aby tą niefortunną sytuację rozwiązać, lub spróbować ją załagodzić, tak aby nie ucierpieć na tym finansowo.
Pisałam ostatnio, że składając o Tax Cedit
zawierasz pakt z diabłem, który daje i zabiera, nie jest to przypadkowe
porównanie. Droga, którą musisz przejść do łatwych nie należy. Samo otrzymanie
pisma już jest frustrujące i stresujące.
Potem jest już tylko gorzej, a to
dlatego, że Tax Credit:
Ø może obniżyć
tobie kwotę zasiłku, w ogóle nie informując cię o tym,
Ø może
zawiesić wypłatę zasiłku kompletnie, jeśli uważa, że zasiłek tobie się nie
należy,
Ø może
pobierać nadpłacone kwoty z twojego obecnego zasiłku,
Ø może
zarządać zwrotu całej kwoty natychmiast, dając tobie tylko 7 dni na spłatę
Ø może
sprzedać twoją własność, aby odzyskać pieniądze,
Ø może pozwać
cię do sądu i skorzystać z pomocy komornika,
Ø może użyć
firm zezwnętrznych do “skolektowania” twojego zadłużenia;
Wygląda na to, że jest dużo MOŻE, które może
zrobić Tax Credit, a co ty możesz zrobić, żeby się obronić.
Przede wszystkim nie możesz ignorować listu,
ani chować głowy w piasek, musisz działać.
Możesz:
1.
apelować,
2.
kwestionować,
3.
kwestionować i apelować jednocześnie;
W związku z tym, że zazwyczaj sytuacje z
nadpłatami nie są całkowice przejżyste, a forma odwołania ma znaczenie, gdyż
tyczy się odrębnych warunków, dobrze jest zrobić te dwie rzeczy naraz. Choćby
dlatego, że mają określone terminy odowłania, które mogą przelecieć i już na
ten autobus się nie załapiesz, jeśli okaże się, że wsiadłeś do złego.
Niejednokrotnie jest tak, że nadpłaty zawierają właśnie dwa elementy, których
odwołania wymagają dwóch form.
1.
Apelację, składa się do Trybunału, za pośrednictwem HMRC i należy
przeprowadzić ją jeśli Tax Credit wyliczył twój zasiłek niepoprawnie, lub
wstrzymał część, a nawet cały zasiłek, a ty się z tym nie zgadzasz, np.;
Masz 3 dzieci, które jedno jest w trakcie
nauki w gimnazjum i postanawia kontynuować ją dalej. Tax Credit jest wypłacany
na dziecko, które skończyło 16 lat, ale kontynuuje naukę. Jednak w award notice
Tax Credit policzył do zasiłku tylko 2
twoich dzieci i zarządał zwrotu, według nich nadpłaconej kwoty. Możesz w tym
przypadku apelować od decyzji HMRC wnioskując, że twoje 3 dziecko też powinno
być zawarte we wniosku, gdyż dalej kontynuuje naukę. Jeśli trybunał przyzna
tobie rację, Tax Credit odstąpi od roszczeń.
Ważne!: Tax Credit nie będzie kontynuował
prób odzyskania pieniędzy od ciebie, w chwili kiedy złożysz apelację, gdyż musi
poczekac na decyzję trybunału w tej kwestii.
2.
Inaczej to wygląda jeśli postanowiłeś tylko kwestionować ich
decyzję. Jeśli wysłałeś tak zwane “dispute” Tax Credit dalej może rządać spłaty
zadłużenia, nawet rozpatrując twoje odwołanie. Więc miej to na uwadze.
Kiedy należy kwestionować decyzję HMRC? Kiedy
Tax Credit ma poprawne dane na twój temat w systemie, ale z jakiegoś powodu
dostałeś nadpłatę. Dzieje się tak np. wtedy gdy:
Masz 2 dzieci, a TC płaci ci za 3. Widzisz
błąd na award notice i informujesz TC o ich błędzie, oczywiście zapisując datę i
godzinę rozmowy, oraz imię osoby, z którą rozmawiałeś. Ale HMRC pomimo tego, że
ich poinformowałeś, dalej kontynuuje wypłatę zasiłku w podwyższonej kwocie. Po
czym w chwili rocznego rozliczania zasiłków, rząda od ciebie nadpłaconej kwoty.
Możesz wtedy decyzję tę kwestionować, gdyż zrobiłeś wszystko co powinieneś. Jeśli
Tax Credit przychyli się do twojego odwołania, wtedy bedziesz musiał zwrócić kwote
za pierwsze 30 dni, gdyż TC ma 30 dni na zmianę decyzji.
Tax Credit ma 30 dni na zmianę danych we
wniosku, jeśli tego nie zrobi i dalej będzie kontynuować wypłatę na starych
zasadach, po twoim poinformowaniu ich, to nie mogą, pisząc kolokwialnie – wołać
od ciebie kasy z powrotem, gdyż ty zrobiłeś wszystko co w twojej mocy, aby do
nadpłaty nie dosżło.
Masz określony czas na odowłanie:
Ø 30 dni na
apelację,
Ø 3 miesiące
na kwestionowanie decyzji,
Oba terminy zaczynają swój bieg od daty jaka
widnieje na award notice, które zazwyczaj jest wysyłane jako forma decyzji, od
której należy rozpocząć odowłanie.
I.
Jak apelować
od decyzji/appeal?
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
1.
Napisac list
2.
Wypełnić formularz, do pobrania tutaj
Jakąkolwiek metodą wybierzesz upewnij się, że
twoja apelacja zawiera:
ü twoje imie i
nazwisko, oraz nazwisko twojej połówki, jeśli razem pobieraliście zasiłek,
ü datę urodzenia
twoja/partnera
ü national
Insurance Number twój/partnera
ü datę decyzji
od której się odwołujesz,
ü zwięzłe
wytłumaczenie, dlaczego uważasz, że decyzja jest zła;
Zrób to czytelnie:
Ø nie pisz
długich zdań,
Ø zawiłych
zdań,
Ø skup się na faktach - to nie twoja praca
doktorska,
Ø najlepiej
zrób to w punktach,
Ø apelacja ma
być treściwa i zawierać wszystko co ważne,
Ø eleboraty,
napisane jednym tchem, bez akapitów i punktacji na pewno nie ułatwią sprawy,a
raczej zirytują czytającego;
Pamiętaj!: wysyłając czy to pismo, czy
formularz, zrób kopię dokumentu i wyślij je recorded delivery, zachowując dowód
wysyłki.
Apelacje wysyłasz na adres HMRC:
Appeals
Team
Tax
Credit Office
Preston
PR1
4AT
Nie
przejmuj się jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi przez kilka tygodni. Jeśli po 3
miesiacach dalej nie dostałeś odpowiedzi możesz złożyć zażalenie.
Kiedy HMRC
otrzyma twoją apelację, musi przestać ścigać cię za nadpłatę. Czasami zdarza
się tak, że otrzymasz list z HMRC Debt Management and Banking, dzieje się tak gdy
Tax Credit nie poinformował ich o twojej apelacji. Napisz do nich na ich adres
zwrotny krótką notkę i dodaj do niej kopie twojej apelacji, to ich powstrzyma
przed dalszym kontaktowaniem sie z tobą.
Czasem
HMRC może do ciebie napisać prosząc o dodatkowe dowody w sprawie, informując
cię przy okazji, że proces apelacyjny jest długi, a twoja sytuacja nie wygląda
na taką, jaka mogłaby wygrać w trybunale. Jeśli zrezygnujesz teraz, to nie
będziesz mógł już apelować od decyzji w późniejszym terminie. W momencie kiedy
HMRC ma uzupełnioną apelację musi przesłać ją do trybunału, który jest
niezależny od niego.
II.
Jak kwestionować decyzję/dispute?
Jeśli
nadpłata jest poprawna, to znaczy wiesz, że dostałeś więcej niż powinieneś, ale
uważasz, że to błąd urzędu ją spowodował, możesz wtedy kwestionować ich
decyzję.
To
się nazywa – dispute. Proces ten jest wyjaśniony w broszurze przygotowanej
przez HMRC – COP
26
Tak
samo jak w przypadku apelacji, masz dwie możliwości, aby złożyć odwołanie:
1.
list
2.
formularz TC846
Pamietaj!:
jeśli nawet kwestionujesz ich decyzję, to ciągle wisi nad tobą widmo spłaty,
odkąd w kwietniu 2013 zmieniły się przepisy i Tax Credit może nakazać spłatę
zadłużenia nawet będąc w trakcie rozpatrywania twojego odwołania. Jeśli uznają
twoje odwołanie, zwrócą pieniądze, które od ciebie uzyskali.
Gdy
HMRC otrzyma twoje odwołanie może podjąć następujące decyzje:
1.
musisz zapłacić pełną
kwotę.
2.
musisz oddać część kwoty.
3.
nie muisz nic oddawać;
Wszystko zależy od twojej osobistej sytuacji i tego jak
zwięźle przedstawisz sprawę. Nie licz na to, że ktoś domyśli się co tam
napisałeś. Wszystko musisz pokazać palcem. Udowodnić brak swojej winy. Twoje
słowo przeciwko im. Tekst typu : to niesprawiedliwe tutaj nie wystarczy. Pisma
od nich musisz czytać od deski do deski, a oprócz tego to co jest zawarte
między wierszami. Jeśli nie zauważyłeś błędu w award notice, to twój problem.
Skrupulatność to twoje słowo na dziś i na przyszłość.
Jak HMRC podejmuje swoje decyzje (?) patrzą czy ty
zrobiłeś co należało do twojej odpowiedzialności, ale czy oni jako urząd też
wywiązali się ze swojej, czyli np.:
Ty musisz:
ü dać im poprawne informacje,
ü poinformować o wszelkich zmianach, masz na to miesiąc,
ü za każdym razem kiedy otrzymasz award notice SPRAWDZAĆ czy
informacje w nim zawarte są poprawne, jeśli nie są musisz natychmiast ich o tym
poinformować,
ü sprawdzić czy płatności, które otrzymujesz na konto są
tymi samymi z award notice;
HMRC:
ü musi dać ci poprawną poradę z informacji, które uzyskali
od ciebie,
ü nie może zrobić błędu kalkulując twoje świadczenie, chyba,
że dałeś im błędne informacje,
ü musi zmienić informacje, zaraz po tym jak poinformowałeś
ich, że są błędne,
ü musi zmienić kwotę zasiłku w ciągu 30 dni, po tym jak
poinformowałeś ich o zmianach, np.: zmianie pracy, wysokości zarobków, wiekszej
ilości nadgodzin, czy że rozstałeś się ze swoją połówką, lub właśnie ją
znalezłeś;
“Dispute”
składasz na ten adres:
Dispute
Team
Tax
Credit Office
Preston
PR1
0SB
Co
jeśli nie masz dowodów w postaci zanotowanych telefonów, czy wysłanego listu?
Napisz do:
TCO
SAR Team
Group
7
Area
F
Floor
1 St Marks House
St
Marys Street
Preston
Lancashire
PR1
4AT
Poproś
o kopię rozmów telefonicznych oraz notatek jakie mają na twój temat w systemie.
Ważne!:
nie zwlekaj z wysłaniem odwołania, nawet gdy czekasz na kopie dokumentów, bo
twój czas na odwołanie upłynie.
Dobre
odwołanie zawiera się w 6 punktach:
1.
Poprawne dane osobowe, wszystkich
osób zawartych w decyzji.
2.
Określenie za jaki okres (z
nadpłatą) się odwołujesz.
3.
Wyjaśnienie dlaczego
uważasz, że nie powinni rządać od ciebie spłaty.
4.
Wytknięcie (kulturalnie) HMRC,
że nie zrobili tego co powinni (patrz: info co Tax Credit musi)
5.
Zawarcie informacji na
jakie dowody sie powołujesz.
6.
Ujęcie w odwołaniu jakie
dokumenty wraz z nim przesyłasz.
Ciąg
dalszy tematu w następnym artykule.
Zapraszam do zapoznania się z moją publikacją Mieszkalnictwo w UK.
Zapraszam do przyłączenia się do mojej grupy na Facebook'u - Prawne DIY w UK
Zapraszam do zapoznania się z moją publikacją Mieszkalnictwo w UK.
Zapraszam do przyłączenia się do mojej grupy na Facebook'u - Prawne DIY w UK
Blog polskidoradca.blogspot.co.uk nie
jest jedną z tych tysięcy stron, które podają tylko suche fakty zapominając o
tym, że to co się liczy to praktyka, a nie teoria. Jakiekolwiek są tego powody,
nie zmienia to faktu, że strony te nie są pomocne. Chcesz poczytać o
interesujących Cię informacjach, poradach i wiadomościach (?) nie musisz już
dalej szukać, tutaj znajdziesz wszystko czego nie mogłeś znaleźć gdzie indziej.
A jeśli masz jakieś pytania - pisz śmiało.
Przygotowanie i opracowanie:
Monika Kopaczyńska, Q.Inst.Pa
Doradca
Prawny
©2014
Zobacz również:
